aif.ru counter
Анна Левина 0 190

Авиабилет через Интернет. Как можно забронировать рейс онлайн?

Все материалы сюжета Грамотный потребитель

Горький опыт некоторых несостоявшихся авиапассажиров показывает то, что не стоит слишком доверять неизвестным Интернет-ресурсам, которые якобы продают дешевые места в самолете.

Испорченный отпуск

Недавно оренбурженка купила на одном из сайтов билет, который стоил дешевле, чем у официальных представителей авиалиний. Она перевела 15 тыс. рублей неизвестному лицу, но на борт воздушного судна так и не поднялась, свой билет от мошенников она не получила. Теперь сотрудники полиции разбираются в этом деле.

В 2014 году был большой скандал, когда Новогодние праздники около 6 тысяч россиян оказались под угрозой. Билеты, которые они купили на одном некогда популярном интернет-портале, теперь уже не существующем, оказались аннулированы. Некоторые пассажиры узнали об этом только в аэропорту. Все потому, что компания не смогла выполнить свои обязательства перед партнерами. Портал продавал билеты дешевле, чем они стоили на самом деле. Демпинг привел к тому, что когда нужно было расплачиваться с партнерами, денег у портала не оказалось. Тогда Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту мошенничества.

К сожалению, для некоторых онлайн-сервисов типичны ситуации, когда деньги уходят, а билет не выписывается.

Борьба за честное имя

Многие покупатели предпочитают искать билеты через метапоисковики. С их помощью удобно смотреть стоимость перелетов сразу у разных авиакомпаний . И на первую позицию в выдаче, которую зачастую и выбирают пользователи, попадают самые дешевые варианты. Но некоторые продавцы-онлайн вводят скрытые сборы, которые в реальности удорожают билет.

Когда-то «Аэрофлоту» пришлось вмешаться в ситуацию с продажей билетов по социально-значимым направлениям онлайн-агентствами. Компания запретила устанавливать на направлениях, где действуют фиксированные тарифы, «какие-либо сборы, приводящие к удорожанию конечной стоимости авиаперевозки для пассажира». Перевозчик предупредил, что при выявлении нарушения этого требования может «полностью отключить агента-нарушителя от информационных ресурсов авиакомпании». Такое же наказание грозит нерадивым интернет-порталам за предоставление ложной информации об итоговой стоимости перевозок на метапоисковых ресурсах. И такие прецеденты уже есть.

Мошенники заводят поддельные группы и аккаунты на популярных интернет площадках и под видом перевозчиков агитируют туристов участвовать в «акциях. Авиакомпания «Победа» публично заявила о борьбе с фальшивыми аккаунтами в соцсетях.

Отечественные авиакомпании всерьез взялись за борьбу с поддельными сайтами и фальшивыми сообществами в соцсетях, и в который раз советуют покупать билеты на проверенных Интернет-ресурсах. Забронировать и оплатить билет без рисков точно можно на официальных сайтах перевозчиков.

Не выходя из дома

Интернет-бронирование и оплата экономят бесценное время и деньги. При оформлении билетов в офисах продаж взимается дополнительный сервисный сбор. Для онлайн бронирования не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на проезд до авиакасс, ждать своей очереди, возвращаться в офис компании, если нужно, изменить данные. Достаточно дома или на работе удобно расположиться за компьютером, рядом положить паспорт, открыть официальный сайт и следовать пошаговой инструкции «Аэрофлота». Переживания о действительности билета и мошенниках теперь можно отложить в сторону. Выбираем маршрут, класс, количество пассажиров, валюту оплаты, рейс, стоимость билета. Внимательно заполняем все поля латинскими буквами. Затем, если позволяет тарифная группа, определяемся с посадочным местом, выбираем способ оплаты и билет уже почти в кармане, точнее в электронной почте. Если на каком-либо этапе возникли трудности, всегда можно получить помощь специалиста по телефону.

Фото: Пресс-служба «Аэрофлот»

Доверяй и проверяй

Удобнее всего оплатить билет, сидя на диване, с помощью банковской карты. Но можно воспользоваться и услугами платежных агентов. Привести деньги, как и раньше, можно в офисы авиаперевозчика.После успешного бронирования и оплаты через Интернет появится страница с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На странице подтверждения возможно заказать специальное питание, если оно предусмотрена на выбранном рейсе.

Еще на электронную почту придет письмо с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, в котором будет вся информация о деталях рейса, и ссылка на сервис VirtuallyThere, где также можно просмотреть маршрут. Теперь вам остается прийти на регистрацию с паспортом. По желанию можно распечатать маршрутную квитанцию, но необходимости в этом нет.

Меняющиеся планы

Проверить свое бронирование или скорректировать данные пассажира в авиабилете, кроме ФИО, возможно также на сайте через онлайн сервис «Проверить бронирование».

При выборе тарифа стоит обратить внимание на условия его возврата и обмена. Билеты группы «Промо», «Бюджет» вернуть нельзя, а вот группы «Оптимум» и выше подлежат возврату и замене, главное заявить об отказе от перелёта не позднее, чем за 40 минут до вылета. Их можно обменять или вернуть на том же сайте авиаперевозчика.

Вы можете зарегистрироваться онлайн на все рейсы в аэропортах, в которых установлена система регистрации компании.Не стоит паниковать, если распечатанный посадочный билет остался дома, на стойке регистрации перед вылетом вам выдадут его дубликат.

Смотрите также:


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета
Самое интересное в регионах

Актуальные вопросы

  1. Откуда пошел праздник Покрова?
  2. Как оренбуржцы будут отдыхать в ноябре 2018 года?